华达公司是一家汽车4S店，最近投资建立了客户关系管理系统(CRM)，利用该系统定时向客户提供天气预报、违章信息提醒、生日祝福等人性化服务。这种“一对一”式的关心和沟通吸引了不少潜在客户。根据以上信息，判断企业的这种资源属于企业的( )。