单选题 随着竞争的加剧，通信企业越来越关注客户的需求与偏好，并为他们提供量身定制的个性化服务，这说明企业对服务质量标准中的{{U}} {{/U}}给予了足够的重视。

• A.可靠性
• B.反应性
• C.保证性
• D.移情性