集体决策是相对于个人决策而言的，集体决策是指由多个人组成一个决策小组进行决策，决策小组对其所做决策的后果负责的一种决策方式。这种决策集体中有一个负责人，但他不是最高决策者而是决策小组的组织者。集体决策的方法主要有头脑风暴法、名义小组技术和德尔菲技术。

（1）集体决策的优点

①提供更完整的信息。一个群体将带来个人单独行动所不具备的多种经验和不同的决策观点。

②产生更多的方案。因为群体拥有更多数量和种类的信息，他们能比个人制定出更多的方案。当群体成员来自不同的专业领域时，这个方面的优点就更为明显。

③增加对某个解决方案的接受性。如果让受到决策的影响或实施决策的人参与决策的制定，那么他们将可能更为接受决策，还可能鼓励他人也接受这项决策，因为群体成员不愿违背他们自己参与制定的决策。

④提高合法性。群体决策的制定过程与民主思想相一致，因此人们普遍认为群体制定的决策比个人制定的决策更合法。拥有全权的个体决策者可能被认为是出于独裁和武断而做出决策的。

（2）集体决策的缺点

①消耗时间。组成一个群体显然要花时间，此外一旦群体形成，其相互影响常导致低效，结果群体决策总要比个人决策花费更多的时间。

②少数人统治。一个群体的成员永远不会是平等的，可能会因组织职位、经验、有关问题的知识、他人影响的程度、语言、自信心等因素而不同。这就为单个或少数成员创造了发挥其优势、驾驭群体中其他人的机会。支配群体的少数人经常对最终的决策有较大影响。

③服从压力。在群体中要服从社会压力，从而导致群体思维。这是一种服从的形式，抑制不同观点、少数派和标新立异以取得表面的一致。群体思维削弱了群体中的批判精神，损害了最后决策的质量。

④责任不清。群体成员分担责任，但实际由谁对最后的结果负责并不明确。个人决策中谁办事、谁负责，责任很明确。