单选题
信息技术服务标准(ITSS) 体系中定义的IT服务生命周期为:( )。
A、
启动过程--规划过程--执行过程--结束过程
B、
规划设计--部署实施--服务运营-- 持续改进-- 监督管理
C、
规划设计--部署实施--服务运营--持续改进
D、
启动过程--规划过程-- 执行过程--监督过程--收尾过程
【正确答案】
B
【答案解析】
IT服务生命周期由规划设计(Plaming&Design)、部署实施(Implementmg)、服务运营(Operation)、持续改进(Improvement)和监督管理(Supervision)5个阶段组成。
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