单选题
饭店服务的目标是创造价值,最为关键与决定性的价值是______。
A、
企业价值
B、
顾客价值
C、
员工价值
D、
社会价值
【正确答案】
B
【答案解析】
[考点] 本题考察饭店服务品质认知。 饭店服务的目标是创造价值,主要有四个方面:顾客价值、企业价值、员工价值、社会价值。 其中,顾客价值最为关键,是决定性的价值。 所以本题选择B选项。
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