【正确答案】公众是指对企业实现其市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体，包括：
(1)金融公众。如影响企业取得资金能力的任何集团，如银行、投资公司等。
(2)媒体公众。如报纸、杂志、广播、电视等具有广泛影响的大众媒体。
(3)政府公众。如负责管理企业业务经营活动的有关政府机构。
(4)市民行动公众。如各种消费者权益保护组织、环境保护组织、少数民族组织等。
(5)地方公众。如企业附近的居民群众、地方官员等。
(6)一般群众。
(7)企业内部公众。如董事会、经理、员工等。