【正确答案】 C

【答案解析】 在组织中，社会懈怠会导致员工降低努力程度，从而使工作效率下降。更严重的是，社会懈怠可以传染。管理者可以通过三种途径减少社会懈怠：①使个体的贡献可以被衡量和界定；②使成员感觉自己的工作对团体是重要的、有价值的；③控制团体的规模。社会懈怠的产生可能有两个方面的原因：①团体中的个体成员的努力和贡献不容易被确定和衡量，这使团体成员认为自己的努力不会得到相应的报偿；②团体工作导致“责任分散”。