质量管理是指( )。
A、
确立质量方针
B、
明确质量目标
C、
实施质量方针的全部职能及工作内容
D、
对工作效果进行评价和改进
E、
让质量满足业主的要求
【正确答案】
A、C、D
【答案解析】
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