单选题 ______是实现管理效率和效果的灵魂，是管理过程的核心环节。
【正确答案】 B
【答案解析】[解析] 一般认为，管理的职能包括计划、组织、领导、控制四种基本职能。其中，领导职能是管理的核心环节，是取得管理效率和效果的关键。本题正确答案为B。