单选题
在商业银行的代理业务中,销售时进行不恰当的广告和不真实宣传,错误和误导销售的行为,属于代理业务操作风险控制中的______风险类别。
A、
人员因素
B、
内部流程
C、
系统缺陷
D、
外部事件
【正确答案】
B
【答案解析】
这属于内部流程风险。
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