多选题
旅游投诉管理机关做出投诉受理决定后,应当及时通知被投诉者,被投诉者应当在接到通知之日起30日内做出书面答复,书面答复应当载明下列事项:( )。
A、
被投诉事由
B、
调查核实过程
C、
基本事实与证据
D、
责任及处理意见
E、
责任认定与解释
【正确答案】
A、B、C、D
【答案解析】
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