【正确答案】管理控制的内涵是管理者影响组织其他成员以落实组织战略的过程，包括以下内容：计划组织应该做什么；协调组织中多个部门的行为；传递信息和评价信息；如果出现偏差，决定应该采取什么行动；影响人们去改变他们的行为。
   管理控制系统的内涵可以从三个方面来理解：第一，管理控制系统是一种帮助管理者实施战略和控制战略实施的工具；第二，管理控制系统是一系列循环出现的程序或者步骤；第三，管理控制系统应该是一个由若干基本因素构成的具有管理控制功能的有机整体，其组成因素之间同样具有相互联系和相互作用的关系。