【正确答案】无

【答案解析】决策过程是指从问题提出到作出决策所经历的过程。一般来说，决策过程大致包括以下几个步骤： 发现问题：决策是为了某一个问题或达到一定的目标，一切决策都从问题开始。所谓问题，就是认识主体与认 识客体之间的矛盾。问题产生的来源很多，发现问题的方法也很多，当出现以下情况时，往往意味着问 题产生。（1）当组织内的情况发生变化时。（2）当环境发生变化时。（3）当组织运行与计划目标发生偏差时。（4）当组织管理工作受到各种批评时。确定决策目标：决策是为了解决问题，在所要解决的问题明确之后，还要进一步指出该问题应当解决到什么程度， 这就是决策目标的确定。明确的目标应该具有以下特点：（1）是可以计量其结果，以便进行考核；（2）是可以规定时间，以便在拟定方案时，有所参考；（3）是责任明确，即明确由谁来对这项目标负责。拟定可行方案：目标确定之后，就可以通过分析研究组织内外条件，拟定可行的方案。拟定可行方案时要注意以下 几个问题；（1）任何决策至少要拟出两个以上的可行方案，否则就无从比较，谈不上科学决策。（2）要明确列出各个方案中的限制性因素。 拟定方案要求有创新性。 此外，还要求掌握一定的决策方法和决策技术。分析评估已有方案：对所拟定的每一个行动方案，应从定性和定量的两个方面加以分析评估，明确各个方案的利弊，从 而为方案选择打下基础。为此，首先要建立一套有助于指导和检验判断正确性的决策准则。决策准则表明了决策者关心的主 要是那几方面，一般包括目标达成度、成本（代价）和可行性等。然后，根据组织的大政方针和所掌握的资源来衡量每一个方案的可行性，并据此列出方案的限制因素。第三，确定每一个方案对于解决问题或实现目标所能达到的程度，以及采用这些方案后可能带来的 后果。要对各方案是否满足决策所处条件下的各种要求、以及能带来的效益和可能产生的各种后果进行 分析。最后，根据可行性、满意程度和可能产生的后果，比较哪一个方案更有利。可通过罗列出各方案对 各个希望目标的满足程度、各个方案的利弊，来比较各方案的优劣。选择满意方案并付诸实施： 在对各种方案分析评价的基础上，决策者最后要从中选择一个满意方案并付诸实施。在决策时要注意：（1）任何方案均有危险。（2）不要一味追求最佳方案。（3）在最终选择时，应允许不做任何选择。 决策的目的在于行动，否则再好的决策也没有用处，所以方案实施是决策过程的重要步骤。一旦作出决策，就要予以实施。实施决策，应当首先制定一个实施方案，包括宣布决策、解释决策、分配事实 决策所涉及的资源和任务等。要特别注意争取他人对决策的理解和支持，这是任何决策得以顺利实施的关键。监督与反馈： 由于决策的成败在很大程度上还取决于执行情况，因此在实施中，要注意监督，一旦发现失误，及时反馈，加以改变和调节，以保证决策的顺利实施。 具体包括三方面的内容：（1）是制定规章制度；（2）是分析评价方案的执行情况；（3）是实施控制，纠正偏差。 进行有效的监督反馈，要求完善监督机制和反馈信息系统，广泛收集情况并迅速反馈给决策部门，以便及时纠正偏差，保证方案顺利实施。尤其重要的是：一旦发现原有决策方案在实施中已表明脱离实 际，甚至危及决策目标的实现时，就必须对原决策方案进行修正或进行再决策。