简答题 10.小道消息的特点。
【正确答案】(1)它不受管理层控制。
(2)大多数员工认为它比高级管理层通过正式沟通渠道解决问题更可信、更可靠。
(3)它在很大程度上有利于人们的自身利益。
【答案解析】