_____ 需具有操作性，是策划和管理质量活动的基本文件，是质量手册的支持性文件。
规范文件
记录文件
程序文件
作业文件
本题考查程序文件内容。程序文件需具有操作性，是策划和管理质量活动的基本文件，是质量手册的支持性文件。