问答题 一个人是否会被过度激励,以致他的绩效水平会因为过于努力反而降低?请加以讨论。
【正确答案】一个人由于过度激励,以致他的绩效水平因过于努力反而降低的现象是存在的。有人认为激励的强度越大越好。这是一种错误的观点,凡事物极必反,激励也是这样。过度的激励就会给员工过度的压力,当这个压力超过员工承受力的时候,结果是可想而知的。适当的激励才会有积极意义。具体分析如下:
   (I)从经济学的角度看,任何事物的利用都必然会出现边际收益递减现象,最终甚至出现负收益。资本、劳动、技术等生产要素的投入如是,作为制度的激励的运用亦如是。资本、劳动、技术不是万能的,激励也不可能是万能的,收益递减现象必将出现。
   (2)激励并不是无条件地简单满足员工的任何需要,而是要以能在一定程度上导致企业绩效提高的方式来满足员工的需要,要对需要满足的方式和程度予以控制。例如员工在上班时间有社交需要,他可能会擅自离职去会友来满足这种需要,这种需要的满足不仅不会导致企业绩效的提高,反而对企业有害,而且有些需要被过度满足后反而会导致绩效下降。
   (3)一个人的承受能力是有限的。肩上的担子太重,人会被压垮。在不堪重负之中,人会千方百计地撂下担子,另寻出路。精神上的负担亦如是,如果勉强撑,说不准哪天就进了精神病院。因此激励不能过度,必须考虑人的承受能力。否则,将会严重影响到他的绩效水平。
   (4)麦克莱兰认为高成就者与其他人的区别在于,他们总期望把事情做得更好。对于这些人来说,过高的无法实现的目标可能会降低他们的内在动机。
   (5)根据认知评价理论,当组织以外部报酬对员工的高绩效进行奖励时,有可能使得员工内在的对工作的兴趣和喜好降低。而外在激励的消失则可能使得动机从外部转移到内部,促使员工去认识他们从事这份工作的真正的原因和目标是什么。
   因此,激励也是一柄双刃利剑,既可以是很好的工具,也可能造成绩效水平的降低。
【答案解析】