多选题 在定向营销中银行与客户的交流阶段通常会涉及的步骤有______。
【正确答案】 A、C、E
【答案解析】[解析] 银行与客户之间需要建立一个长期友好的关系，须建立有效的交流渠道，这就是银行的定向营销。其在与客户的交流阶段，通常会涉及几个步骤，分别是感觉、认知、获得、发展和保留。