【正确答案】(1)认证方案的范围，包括所覆盖产品的类型。(2)由引用标准或其他规范性文件规定产品的评价要求;必要时,为消除歧义,应由有能力的人做出解释,并向所有利益相关方公开。(3)活动的选取应与方案的目的和范围相适应;认证方案至少要包括选取、确定、复核、认证决定和颁发符合性证书或其他符合性证明的功能和活动。(4)客户要满足的实施管理体系或过程控制活动等其他要求,能有效保证正在生产的获证产品持续符合规定要求。(5)对认证机构以及认证过程中涉及的其他合格评定机构的要求,不应与合格评定机构适用标准的要求相冲突。(6)如果方案要求评定机构需被认可,则无论参与方案的合格评定机构(如检测机构、检查机构、产品认证机构、制造商的管理体系审核机构等)是否被认可,应对参与同行评审或其他形式评审的资质,给出适当的说明或引用,如认可机构是互认协议的成员等。(7)合格评定机构和在认证过程中涉及的其他组织使用的方法和过程,能够保证合格评定过程的完整性和一致性。(8)认证申请者提供给认证机构的资料。(9)明确规定适用产品的符合性声明(如认证证书)的内容。(10)客户使用符合性卢明或认证标志的条件(11)认证标志的使用范围、所有权、标志的使用和控制要求应符合GB/T27030/ISO)/IEC17030。(12)对方案实施所应具备的资源的要求,包括公正性和人员能力(内部和外部),评价的资源以及分包方的使用。(13)如何对确定(评价)和监督阶段的结果进行报告,以及认证机构和方案所有者如何使用结果报告。(14)如何处理和解决不符合认证要求(包括产品要求)的问题。(15)当方案中涉及监督时,应规定监督程序。(16)认证机构和客户使用认证方案的规定。(17)认证机构或方案所有者发布已获得认证产品名录的内容、条件和职责。(18)需要签订的合同及合同内容。如方案所有者和认证机构之间,方案所有者和客户之间,以及认证机构和客户之间,应以合同形式确定各方的权利、责任和义务。(19)批准、保持、延续、扩大、缩小、暂停和撤销认证证书的基本条件包括在暂停、撤销或终止认证证书时提出停止广告宣传、交回认证文件以及采取其他措施的要求。(20)如方案中有核实要求,应规定客户投诉记录的核实方式。(21)客户在宣传材料中引用方案的方式。(22)方案所有者和认证机构记录保存期限。