【正确答案】 A、B、C、D

【答案解析】[解析] 导游人员的基本职责包括：(1)根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划安排和组织游客参观、游览；(2)负责向游客导游、讲解，介绍中国文化和旅游资源；(3)配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等，保护游客的人身安全和财产安全；(4)解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题；(5)反映游客的意见和要求，协助安排游客会见、座谈等活动。