多选题 维持和提高质量标准，需要从{{U}} {{/U}}几个方面思考。
  • A.人员
  • B.作业能力
  • C.机械设备
  • D.作业方法
  • E.商品
【正确答案】 A、C、D、E
【答案解析】[解析] 维持和提高质量标准，需要从人员、商品、机械设备和作业方法等四个方面思考。物流服务质量的衡量不仅包括商品的质量优劣，还包括各项物流作业的特殊质量指标的考量。