问答题 群众对你的工作产生了怀疑,领导也对你进行了批评。对此,你怎么办?
【正确答案】【参考答案】

       在工作岗位中,有群众对我的工作产生怀疑,肯定是因为我的工作没做到位。因此,面对群众的怀疑和领导的批评,我不会心有怨言,而是会虚心接受并积极改正,用自己的行动维护公安机关的形象,为群众提供更加优质的服务。

       首先,我会认真反思自己工作中存在的不足,查找群众产生怀疑的原因,为妥善解决问题找准方向。如果是因为我的某些行为让群众觉得我的服务态度有问题,那么我会及时向群众道歉,并在以后的工作中积极改正;如果是因为我的工作能力不足,没有很好地帮助群众解决问题,那么我会在平时的工作中多向领导和同事请教学习,提高自己的业务水平。

       其次,我会主动与领导进行沟通,向领导表明我会积极回应群众的质疑,想办法帮助群众解决好问题,以弥补自己在工作上的过失,争取得到群众的谅解,维护好单位的形象;同时,我还会向领导保证,以后会努力改正,提高工作能力,避免此类事件再次发生。

       再次,我会积极联系这名群众,就自己工作上的不足及给他带来的不便向他表示歉意,并向群众表示,在以后的工作中我一定会努力提升服务能力和水平,希望他能够继续监督我的工作。

       最后,我会调整好自己的心态,正确看待群众的质疑和领导的批评,并从中吸取教训、积极改正,不会因此而影响到自己工作的积极性和与领导的关系。此外,作为一名公安机关的工作人员,为人民群众服务是我的职责,所以,群众的质疑、领导的批评也是对我今后工作的指导和鞭策,我会在以后的工作中加强业务能力,牢固树立服务意识,转变自己的服务态度,对群众耐心、热情、周到,用自己的实际行动来获得群众和领导的认可。

【答案解析】