简答题 12.谈判者在面临僵局和处理僵局时，要注意的问题。
【正确答案】谈判者在面临僵局和处理僵局时，要注意以下几个问题：
(1)及时、灵活地调整和变换谈判方式。
(2)回绝对方不合理要求、降低对方目标要求。
(3)防止让步失误，掌握好妥协的艺术。
【答案解析】