多选题   关于分销渠道扁平化的原因包括______。
 
【正确答案】 A、D、E
【答案解析】 渠道扁平化的原因如下：①网络信息技术的影响；②渠道纵向一体化的影响；③顾客需求特征的影响，包括顾客对商品的个性化要求越来越高、顾客不确定性的增加和承诺的丧失以及消费的“折中主义”。