【正确答案】正确答案：(1)小张虽然有意愿做好项目管理，但能力不足。 (2)角色转换问题：小张没有进入管理角色，只关注于编程工作，疏于对项目的管理。 (3)负载平衡问题：小张身兼二职，精力和时间不够用，顾此失彼。

【正确答案】正确答案：(1)事先要制订岗位的要求、职责和选人的标准。 (2)需要找人代替小张当时正在从事的技术工作，解决负载平衡问题。 (3)要事前沟通、对小张明确要求、明确角色的轻重缓急、对小张要有针对性的培训或传帮带。上级应该注意平时对人员的培养，不能只注意用人。

【正确答案】正确答案：(1)针对选定的项目，根据项目的特点，需要的角色如下：管理类岗位，如项目经理、QA人员；行业专家；工程人员，如系统分析师(架构师)、软件设计师、程序员、测试工程师、美工、网络工程师、主机人员、实施人员；辅助类如文档管理员、秘书等。 (2)进行如下活动的经验(面向实际的真实的经验)：组建项目团队，明确责任(分配矩阵)。建设项目团队。提高项目团队成员的个人绩效。提高项目团队成员之间的信任感和凝聚力，以通过更好的团队合作提高工作效率。 (3)管理项目团队：跟踪个人和团队的执行情况、提供反馈；协调变更、以提高项目的绩效、保证项目的进度；项目管理团队还必须注意团队的行为、管理冲突、解决问题；评估团队成员的绩效。