问答题 A市为了能够为今后城市的发展提供决策参考,进行了一次小规模的决策咨询,调查对象为有关专家和政府机关领导,调查的人数为45人,调查的内容是:预测未来几年内急需解决的十大问题,要求征询者按照轻重缓急的顺序进行填写。第一轮结果出来了,但问题提的很分散,归纳整理后有107个。于是调查小组从中选择了20个意见比较集中的问题进行了第二轮咨询,要求从这20个问题中选出10个,经过第二轮咨询为今后该市的发展提供了重要的参考价值。 请问该资料中A市的咨询方法属于预测方法中的哪一种预测方法?该方法的优点及缺点是什么?
【正确答案】正确答案:(1)该资料中A市的咨询方法是德尔菲法,是采用匿名发表意见的方式,即专家之间不得互相讨论,不发生横向联系,只能与调查人员联系,通过多轮次调查专家对问卷所提问题的看法,经过反复征询、归纳、修改,最后汇总成专家基本一致的看法,作为预测的结果。这种方法具有广泛的代表性,较为可靠。 (2)德尔菲法的优点有:①匿名性。在每一轮的征询中,专家们都必须匿名地发表意见,这样可使被征询的专家不会出现因迷信权威或因慑于权威而不敢发言的现象,也不需要为顾全自己的面子而固执己见,从而使影响每个人畅所欲言的心理因素降到最低程度,创造一种平等、自由的气氛,鼓励专家们独立思考,充分发表意见。②反馈性。在调查过程中要进行多次反馈征询意见,对各种不同意见加以修正,集思广益,有助于提高调查的全面性和可靠性。③科学性。具有对调查结果定量处理的特性,即可根据需要从不同角度对所得结果进行统计处理,从而提高了调查的科学性。 (3)德尔菲法的缺点有:①调查结果主要凭专家判断,缺乏客观标准,故这种方法主要适用于缺乏历史资料或未来不确定因素较多的调查。②有的专家在得到调查组织者汇总后的反馈资料后,由于水平不高,或不了解别的专家所提供调查资料的依据,有可能作出趋近中庸的结论。③由于反馈次数较多,反馈时间较长,有的专家可能因工作忙或其他原因而中途退出,影响调查的准确性。 为了克服上述局限性,可以采取以下措施:①向专家说明德尔菲法的原理,使他们对这种调查的特点有较清楚的了解。②尽可能详尽地提供与调查项目有关的背景材料。③请专家将自己的判断结果分为最高值、一般值、最低值等不同类别,并分别估计其概率,以保证整个判断的可靠性,减少轮回次数。④在第二轮反馈后,只给出专家意见的极差值,而不反馈中间答案,避免发生简单求同的现象。 综上,德尔菲法作为一种主观、定性的方法,不仅可以用于预测领域,而且可以广泛应用于各种评价指标体系的建立和具体指标的确定过程。在采取德尔菲法时,一定要注意其运用的具体环境,在特定情况下对其运用。
【答案解析】