操作风险是指由于人为错误、技术缺陷或不利的外部事件所造成损失的风险。操作风险可分为人员因素、内部流程、系统缺陷和外部事件4大类别，并由此分为内部欺诈。外部欺诈，聘用员工做法和工作场所安全性，客户、产品及业务做法，实物资产损坏，业务中断和系统失灵．执行交割及流程管理事件等7种可能造成实质性损失的事件类型。交易过程中，结算系统发生故障导致结算失败，不但造成交易成本上升，而且可能引发信用风险。故选B。