在消费者行为模型中,购买者“黑箱”包括的要素有______。
 
【正确答案】 A、B
【答案解析】 存在于企业营销刺激、其他外界刺激和消费者最终购买选择之间的购买者“黑箱”包括两个要素:影响消费者行为的因素、消费者的购买决策过程。