20.  反映道路货物运输完整性的指标主要有货损率、货差率和______等。
【正确答案】 A
【答案解析】[考点] 本题考查道路货物运输质量指标。
反映道路货物运输完整性的指标主要有货损率、货差率和货运事故赔偿率等。B项是服务性方面的指标；C项和D项是及时性方面的指标。