多选题 参与管理与强化服务的关系是______。
  • A.参与管理是强化服务的一种表现形式
  • B.强化服务有利于参与管理
  • C.不参与管理，也完全可以提高服务水平和质量
  • D.不强化服务，就难以保持参与管理的热情和动力
【正确答案】 A、B、D
【答案解析】[解析] 参与管理与强化服务的关系是：参与管理是强化服务的一种表现形式；强化服务有利于参与管理；不强化服务，就难以保持参与管理的热情和动力。