多选题
导游了解游客心理的途径有下列的______。
A、
人口统计特征
B、
参团和旅游动机
C、
游客个性特征
D、
分析地理环境
E、
游客外貌穿着
【正确答案】
A、B、C、D
【答案解析】
[考点] 导游技能
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