【正确答案】正确答案：20世纪30年代的“霍桑实验”纠正了企业家们对员工们“不过是一个经济动物”的偏见，证实了工资、作业条件、生产效率之间没有直接的相关关系，认为企业的员工不单纯是个经济人，而是一个社会存在动物，是“社会人”，并由此推出了一系列针对社会人的管理方式方法，引发了管理科学的新革命。 (1)行为科学“社会人”的假定，具体内容包括以下四点：①人的行为动机不只是追求金钱，还包括人的社会需要；②从工业革命中延续过来的机械化，其结果是使工作丧失了许多内在的意义，这些丧失的意义现在必须从工作的社交关系里寻找回来；③跟管理部门所采用的奖酬和控制的反应比起来，职工们会更易于对同事们所组成的社交因素做出反应；④职工们对管理部门的反应能达到什么程度，当视主管对下级的归属需要、被人接受的需要以及身份感的需要能满足到什么程度。 总之，按照“社会人”的假定，在社会上活动的职工不是各自孤立存在的，而是作为某一集团或组织的一员的“社会人”，是社会的存在。“社会人”不仅要求在社会上寻求较高的收入以便改善经济条件、谋求较高的生活水准，而且作为人，他们还有七情六欲，还需要得 到友谊、安定和归属感，还需要得到尊重。 (2)“社会人”的假定促进了决策理论从古典决策理论向行为决策理论发展。古典决策 理论也被称为规范决策理论，是基于“经济人”假设提出来的，盛行于20世纪50年代以前。 古典决策理论认为，应该从经济的角度来看待决策问题，即决策的目的在于为组织获得最大的经济利益。古典决策理论认为：决策者是完全理性的，决策之前必须全面掌握有关决策环境的信息情报；要充分了解有关备选方案的情况；应建立一个合理的自上而下的执行命令的组织体系；决策者进行决策的始终都在于使本组织获取最大的经济利益，所以决策应该遵循的是“最优化”准则。 由于“社会人”假设的提出，其他学者对决策者行为也作了进一步的研究，他们研究中发现，影响决策者进行决策的不但有经济因素，还有其个人的行为表现，如态度、情感、知识、动机、与周围人的关系等等，所以作为“社会人”的管理者，在进行决策时介于完全理 性和非理性之间，即人是有限理性的；在识别和发现问题时容易受知觉上的偏差的影响，而 在对未来状况作出判断时，直觉的运用往往多于逻辑分析方法的运用；对备选方案的选择的理性也是相对的，而非绝对；在风险决策中，与经济利益的考虑相比，决策者对待风险的态 度起着更为重要的作用。因此，在决策中，决策者遵循的是“令人满意”准则。 实践证明，基于“社会人”假设发展起来的行为决策理论比基于“经济人”假设的古典决策理论更适合现代管理的需要。即使在这两种理论之后发展起来的当代决策理论中，“社会人”假设也给理论的建立，提供了参考依据，在当代决策理论中，强调决策是决策者个人及其下属、同事组成的系统；在决策的制定过程中，要强调员工的参与；决策是有限理性和遵循满意原则等等，都是符合“社会人”假设的。