单选题 57.运营管理阶段，人员要素管理的关键因素不包括( )。
【正确答案】 D
【答案解析】人员管理成功的关键因素包括：①是否具有成熟的知识管理体系；②岗位培训是否充足且适用；③团队能力的互备性；④人员考核指标设定是否符合SMART原则；⑤人员考核结果应用是否真正落地有效。