多选题
在职业活动中,属于“忌语”的是( )。
A、
“有话快点说,我还忙着呢”
B、
“下班了,你明天再来”
C、
“这事儿我不知道”
D、
“不是我负责的,你找别人去吧”
【正确答案】
A、B、C、D
【答案解析】
语言规范:A项是没有耐心的表现,B项给客户造成麻烦,C项没有给客户有益的帮助和指引,D项推卸责任,没有大局意识。
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