如何理解组织的正式侧面与非正式侧面?
(1) 组织是正式组织与非正式组织的统一。 正式组织与非正式组织的理论不是对现实的描述, 是一种理论上的抽象。 不能把两者割裂开来理解, 现实的组织是正式组织与非正式组织的统一。
①正式组织与非正式组织是同一组织的两个侧面, 互为条件、 共存于一个组织当中。 离开其中任何一方, 另一方都无法单独存在。
②只有在两者统一意义上, 才能理解组织的本质。
③正式组织与非正式组织的一体化程度反映组织实际状况。
(2) 组织是正式侧面与非正式侧面的统一。 正式组织与非正式组织两个范畴, 作为组织管理理论中两个基本范畴, 对我们认识组织管理过程, 提供了基本工具, 提供了方法论, 大大加深了对组织管理过程的认识。
①正式组织与非正式组织理论把组织管理过程中科学化、 理性化的部分和难以科学化的、 非理性的部分区别开来, 为具体区别把握不同管理问题提供了手段和方法。 正式侧面往往与组织管理过程中技术性、 规律性、 必然性、 一般性强的部分和内容相联系, 反映了管理过程中科学、 理性的一面; 非正式侧面更多地与个性、 心理特征、思维方式、 风土文化、 价值观念等个人化、 个性化的部分和内容相关, 反映了管理过程中艺术性、 创造性的一面。组织管理过程既是正式侧面与非正式侧面的统一, 也是管理的科学性和艺术性的统一。
②组织的正式侧面和非正式侧面的思想, 揭示了组织管理中一个最基本的事实, 找到了问题的核心所在。 任何组织, 任何类型的管理过程中, 都存在着正式的管理制度、 体系一面, 同时也存在非正式的作用过程一面。 实际的组织管理运转过程中, 两方面都在起作用, 有时非正式侧面起着比正式侧面更为重要、 关键的作用。 明确这一点, 对于把握管理过程, 提高管理的艺术和水平具有极其重要的意义。