多选题
银行的以下做法正确的是______。
A、
银行向消费者提供产品和服务，应当出具相关凭证和单据
B、
银行拒绝消费者的相关申请后，未向消费者答复
C、
银行采取有效措施防止信息泄露，保护消费者信息安全
D、
银行指派专门机构负责投诉处理工作，并在规定时限内告知消费者投诉处理结果
E、
银行以明确的格式、内容向消费者充分揭示了银行产品的相关信息及风险
【正确答案】
A、C、D、E
【答案解析】
B项，银行对消费者购买银行产品或者接受银行服务的申请，应当在规定时间内办理；拒绝消费者有关申请的，应当及时告知消费者，并向其说明理由。
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