【正确答案】(1)集体行为的含义 在现代社会中，在某种特殊场合下会发生一种无规则的、以当时的场景为基础的互动现象，如时尚、赶时髦、骚动等。社会学家将这种缺乏组织的一群人受到某一因素的刺激或影响而形成的众多人的共同行为称为集体行为或集合行为。集体行为一般具有下列三个特征： ①群体性。集体行为是众多人共同的、一致的行为，比如时尚为相当数量的人所遵循，谣言也是由较多人传递的，骚乱亦然。 ②非组织性。虽然集体行为由许多人参与，但是却不是有组织的，其行动也不是有计划的。通常是在众人遇到突发事件时临时采取的大体一致的行为。 ③突发性。这种群体性的行为常常是在现场突然发生的。由于人们事前没有思想准备，所以当发生突发事件而众人对此又相当感兴趣时，就会发生非常规行为，在场群众在意见和情绪上互相感染，而引发共同行为。 (2)集体行为发生的原因 ①在阶级社会里，社会不平等是发生集体行为的主要原因； ②意外事件的发生是导致集体行为的一个重要原因； ③变革中的规范和模式的不明确，也会产生集体行为。旧的规范和模式不适用了，而新的规范和模式又没有产生出来，使人们无所适从，从而发生集体行为； ④价值观念的改变也是发生集体行为的一个原因。人们改变对事物的态度和价值观念，追求一种新的目标和新的生活方式，但这种新的目标和新生活方式是什么，并不明确。 (3)集体行为发生的条件 ①接触与摩擦 集体行为是众多人的共同行为，首要条件是人们必须发生接触，许多人为了一个共同感兴趣的问题而聚集到一起，发生接触，互相摩擦，使人们极易接受刺激和做出极快的反应，这种反应不是经过深思熟虑的，是感情的冲动，是非理智的。 ②情绪感染 在人群密集的场合，情绪极易感染，而且这些感染是循环式的连锁式的反应过程。 ③集体激动 情绪感染进一步发展，就会促成集体激动。集体激动时，除了情绪的互相感染继续发展之外，还有两个特点： a．集体中的每个成员的感情都被充分地激发出来，形成一个激动的人群； b．在集体激动的前提下，人们将不顾旧的行为规范的控制，做出一些非规范的行为和事情来，当集体情绪发泄完了以后，集体行为就告结束。