单选题   甲公司市场部在对客户进行分析时，比较注重不同客户所消费的产品按种类、渠道、销售地点等指标划分的销售额。这表明其进行的分析属于______。
【正确答案】 B
【答案解析】

CRM主要包含以下几个主要方面的内容(简称7P)：

(1)客户慨况分析 profiling 客户的层次、风险、爱好、习惯等
(2)客户忠诚度分析 persistency 客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等
(3)客户利润分析 profitability 不同客户所消费的产品的边缘利润、总利润额、净利润等
(4)客户性能分析 performance 不同客户所消费的产品按种类、渠道、销售地点等指标划分的销售额
(5)客户未来分析 prospecting 客户数量、类别等情况的未来发展趋势，争取客户的手段等
(6)客户产品分析 product 产品设计、关联性、供应链等
(7)客户促销分析 promotion 广告、宣传等促销活动的管理