多选题
依据ISO/IEC2000-1:2011标准,进行第三方认证监督审核时,以下说法不正确的是()
A、
与IT服务改进相关的过程每次监督必须审核
B、
因初审时已审核过FTSMS的策划,因此监督审核时不必再审核第4章和第6章
C、
如果受审核方保持每月向顾客提交服务报告,7.1可不必再审核
D、
针对7.2的审核可替代针对4.2的审核
【正确答案】
B、C、D
【答案解析】
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