问答题 质量保证计划
某省邮政信息化工程项目计划投资1800万元,工程包括省中心机房到各地区、地区(市)到县级邮政网点(邮政所)的广域网络工程,以及邮政应用软件系统的开发。该项工程通过公开招标方式确定B公司中标,监理公司J受建设单位委托进行该项目监理工作。
由于邮政信息系统为初建,邮政信息系统建设主管部门没有成熟的信息系统建设管理经验,所以,为了保证建设达到预期的目标,建设单位要求监理规范项目的建设过程,保证项目建设质量。招标工作结束后,监理要求B公司在项目启动前15天内提交质量保证计划。
B公司安排刚获得PMP认证的张工负责该项工程,张工认为项目的前期工期约6个月的工作是需求分析、软件设计、软件开发,是在公司内部的研发中心进行,而且B公司已经建立了自己的质量保证体系,获得工业与信息化部系统集成一级资质,没有必要提交质量保证计划。B公司经过6个月研发,现场实施开始前两周内,向监理提交了质量保证计划。
监理认为虽经多次催促,B公司没有在应用软件研发开始前提交质量保证计划,遂向建设单位发出监理函要求对B公司进行罚款。
问答题 B公司在前期研发阶段未提交质量保证计划是否合理?为什么?
【正确答案】B公司未提交质量保证计划是不正确的。虽然B公司有自己的质量保证体系,但体系是大纲性质的,不是具体的质量控制措施,应在质量体系的指导下,针对不同的项目制订具体的措施,以控制软件项目质量。
【答案解析】[考点] 编制并实施质量保证计划。 [解析] PMP认证项目经理相当于信息产业部认定的项目经理,信息产业部制订的项目经理任职资格规定如下: (1)项目经理可承担合同额800万元以下(含800万元)的系统集成项目,或在高级项目经理的指导下可承担合同额1500万元以下(含1500万元)的系统集成项目。 (2)高级项目经理可承担合同额5000万元以下(含5000万元)的系统集成项目。 (3)资深项目经理可承担各种规模的系统集成项目。 质量保证体系与质量保证计划是有区别的:体系是承建单位所建立的质量大纲,包括承建单位各职能部门的职责,但不涉及具体的控制环节;而质量计划则是在体系的指导下制订的详细实施细则,包括具体的控制环节、质量控制点的确定,具有可操作性。一个单位如果只有质量体系,是不可能保证软件工程质量的。必须在具体的项目中制订详细的质量保证计划,才有可能最大限度地保证项目质量。 质量体系是属于公司层次的,质量保证计划则是属于项目组层次的。项目是由临时组建的项目组负责实施,虽然B公司有质量保证体系,但不等于项目组能够遵守质量管理制度,IT项目组常有临时招聘的成员,这些成员未必能够融合到B公司的质量体系中。因此,制订质量保证计划对项目尤其重要。只有执行质量计划才能最大限度地保证项目组成员都理解公司的质量方针,理解并执行项目的质量要求,融入项目团队的质量控制。 有些IT公司虽然有相应集成资质,也建立了质量保证体系,但质量体系是否真正在起有效控制作用呢?有的公司只是把资质和质量体系作为投标竞争的砝码,而在项目建设的过程中,管理工作却非常糟糕,根本看不到他们的质量控制措施。若是这样的情况,其资质和质量体系对项目质量根本就没有用处。 软件企业不能认为项目前期的开发工作是在自己单位的研发中心而不提交质量保证计划,软件产品的质量形成于开发的全过程,从需求定义就已经涉及质量了,而且,需求定义往往是影响质量最关键的环节。设计评审、编码规范评审、测试方案评审、文档编制评审等环节都应当有监理参与。
问答题 B公司安排张工负责该项目是否合适?为什么?
【正确答案】张工没有任职该项目经理的资格。因为PMP只相当于信息产业部《项目经理资质管理办法》认定的项目经理,而该项目规模为1800万元,应当由高级项目经理或资深项目经理担任项目主管。
【答案解析】
问答题 监理要求对B公司进行罚款是否合理?为什么?
【正确答案】监理要求对B公司进行罚款是合理的。因为B公司拒不提交质量保证计划,导致该项目质量在软件开发阶段处于监理失控状态。
【答案解析】
问答题 你认为哪些质量控制环节没有得到监理的有效控制?
【正确答案】从背景材料得知,监理在应用软件开发阶段失去了对需求评审、设计评审、编码规范控制、测试方案评审、文档编制等环节的质量控制。
【答案解析】
问答题 简述质量保证体系和质量保证计划的区别。
【正确答案】质量保证体系是大纲性质的,不具备针对具体项目的控制操作细则;而质量保证计划是在质量保证体系的指导下编制的详细控制细则,针对性强,具备良好的可操作性。
【答案解析】