多选题某零件设计尺寸为4mm，生产过程中允许的误差是(+0.007，-0.007)。某道工序是保证该零件设计尺寸的最后加工工序，现对该道工序的能力进行评估，经抽样测算，样本平均值和公差在中心重合，样本标准差为0.0027。根据以上资料，回答题：在该零件的生产过程中，影响工序质量的因素可能是（）。无

【正确答案】 A、B、C

【答案解析】全面质量管理包括全企业的质量管理，全过程的质量管理，全员参加的质量管理等方面。在全过程质量管理中，除了基本生产过程以外，还要重视辅助生产过程的质量管理，如工具、动力、机修等生产中的质量。这些都是保证工序质量的重要条件，产品质量不好常常是由于这些辅助部门的问题造成的。