威尔和埃克斯这两家公司，对使用其字处理软件的顾客，提供24小时的热线电话服务。既然顾客仅在使用软件有困难时才打电话，并且威尔收到的热线电话比埃克斯收到的热线电话多四倍，那么，威尔的字处理软件一定比埃克斯的字处理软件难用。 下列哪项如果为真，则最能够有效地支持上述论证?( )