1. 患者，女，32岁。未婚，因乳腺肿瘤，拟于明日手术治疗。但患者十分担心手术会影响今后的生活质量，护士在巡视病房时发现患者愁眉不展，不思饮食。经护士积极与其交谈后，患者的心理负担消除，并同意接受手术治疗。
为交谈做好准备，护士需要收集资料下列哪项除外
解析：家属对工作的态度与患者出现的问题无太大关联，谈话前无须收集此类资料。
交谈开始，护士用下列哪一种提问比较合适
解析：交谈开始时，尽量选择开放性问题，诱导并鼓励患者积极表达自己的观点、意见、思想和感情。
护患沟通中正确的倾听技巧是
解析：倾听是指全神贯注地接受和感受交谈对象发出的全部信息(包括语言信息和非语言信息)，并做出全面的理解。倾听将伴随整个交谈过程，是获取信息的重要渠道。
该护士的行为体现了尊重患者享有的何种权利
解析：知情同意权是指医护人员向患者提供疾病诊断、治疗方案、预后、诊疗费用等方面信息的权利。知情是同意的前提，患者在作出决定之前，护士应向患者提供尽可能多的信息，让患者尽量了解有关方面的知识，从而作出理智的、符合实际的决定。