多选题 一般而言，社会工作实务通用过程的步骤包括( )。
【正确答案】 B、C、D、E
【答案解析】社会工作实务的通用过程包括接案、预估、计划、介入、评估和结案六个阶段或步骤，每个阶段或步骤都有各自不同的工作任务、内容、方法和技巧。