【正确答案】正确答案：构建和谐的警民关系有利：于二获得群众的支持和配合，便于日后工作的顺利开展。民警开展工作，有群众不配合，并且经媒体报道，事态扩大，对于这种情况，一定要立即妥善处理，以免影响民警以及政府形象。 出现这种情况，原因是多方面的。可能是因为群众没有理解民警的意思，不明白民警为什么要开展这项工作；也可能是群众对民警开展工作的方式方法有所不满，甚至对这项工作有自己的看法。媒体对此进行了负面的报道，可能是因为当时现场较为混乱，民警向群众做思想工作，却被记者误以为是民警在为难群众；也可能是记者只采访了在场群众，而没有采访民警，不理解民警为什么会开展这项工作从而产生了误解。 面对这种情况，最重要的是要控制舆论走向。可以主动去找媒体朋友，当面向他们解释清楚民警并不是在为难群众，民警开展工作的目的最终还是为群众的生命财产安全着想……只要是记者怀疑的地方，都耐心进行解释。我相信记者们一定会理解民警的良苦用心的。同时希望记者能够在同样的媒体平台上以相应的篇幅向公众作出解释，以消除群众对民警的抵触心理。当然作为民警我们也要学会反思为什么会有群众不配合我们的工作?为什么媒体会做负面的报道? 有了这次的经验教训，以后在开展工作之前，我们一定会做好宣传工作，向群众耐心解释开展相关工作的目的和意义，并在工作开展的过程中注意方式方法，防止类似的事情再次发生。