【正确答案】上述案例中，案主小苗面临的困境主要有：
(1)性格孤僻，不与他人交往，不信任任何人
由于意外事故，小苗从小失去了父母，与大她6岁的哥哥相依为命，然而，哥哥给小苗的只有打骂、惩罚，而没有关爱、呵护。在这样的环境下，小苗容易形成屈从、孤僻、对他人不信任的性格。到了“类家庭”后，小卣整天低着头，不跟任何人说话，不参加任何活动。
(2)对外界心存恐惧，缺少安全感
对小苗来说，“类家庭”是个陌生的地方，让她感觉不安和不知所措。小苗把剩余的食物藏起来的异常行为表现了她对他人的不信任，缺少安全感。
(3)受教育权利没有得到实现
小苗已经10岁，却还没有上学，影响孩子能力的发展。

【正确答案】针对案主小苗的困境，社会工作者可采取的介入策略如下：
(1)请“类家庭”里的新爸爸新妈妈与小苗进行沟通，增加对小苗的关爱，让小苗感受到家庭的温暖，并逐步建立信任关系；
(2)对“类家庭”里的新爸爸新妈妈进行培训，学习与流浪孩子接触和交谈的技巧等；
(3)帮助小苗在“类家庭”中建立伙伴关系网，精心挑选建立伙伴关系的对象，鼓励小苗参加“类家庭”里的活动，与他人形成良好互动；
(4)与案主小苗的哥哥取得联系，使其得知小苗目前的生活状况，让其有心理准备，在没有取得小苗同意的情况下，不允许哥哥与小苗联络或将小苗带走；
(5)成功建立信任关系后，试着去了解案主小苗以前的生活和经历，评估其需要和存在的问题；
(6)为案主小苗提供心理和认知辅导，缓解小苗的心理焦虑，使其学会信任他人，帮助其建立社会支持网络；
(7)在充分尊重小苗意见的基础上，安排小苗进入学校学习，接受义务教育；
(8)待条件成熟后，在充分尊重小苗意见的基础上，安排她与哥哥见面。