不定项选择题
客户感知的服务质量包括______和______两个方面。
A.商品质量 B.功能质量
C.技术质量 D.运输质量
E.售后服务质量
A
B
C
D
E
【正确答案】
B、C
【答案解析】
提交答案
关闭