本题主要考查的是流程管理层次。因为组织间流程管理具有高风险、高阻力、高投入等特点，通常将其分为4个层次，以适应不同企业的实际需求。按简单到复杂、由低到高的顺序排列，这4个层次依次为：流程开放、流程互联、流程整合和流程标准化。