沟通又称为通信，其主要意思是指通过( )等通用符号系统在个体或组织之间进行思想或观念交换的过程。因而沟通在解决冲突问题中是重要的手段和不可缺少的环节。
A、
语言
B、
文件
C、
信号
D、
姿势
E、
眼神
【正确答案】
A、C、E
【答案解析】
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