【正确答案】正确答案：(1)信访工作中的“绿色通道”是以人为本的，以“件件有结果，事事有回音”取信于民。 (2)信访工作中的“绿色通道”是社会预警的窗口。 (3)信访工作中的“绿色通道”为社会各阶层提供利益意愿表达的机会，缓解社会矛盾。