简答题 简述企业对顾客应承担的社会责任。
【正确答案】企业对顾客的责任主要体现在:(1)提供安全的产品;(2)提供正确的产品信息;(3)提供售后服务;(4)提供必要的指导;(5)赋予顾客自主选择的权利。企业千万不能做对顾客不负责任的事情。例如,欺骗性的广告宣传,营销和推广上的夸大其词,生产不安全或有损健康的产品。有些经营者明知产品含有危害人体健康的成分,但故意向消费者隐瞒真相,而大力宣传其对消费者有利的方面,或信口开河、擅自夸大产品的功效。
【答案解析】